Términos y condiciones de venta

   

Artículo 1: Ámbito de aplicación

3ACTION SPORTS NUTRITION
LUKED BVBA
Ravenshout Z 5 2.48
B-3980 Tessenderlo
BELGIUM
IVA BE 0465 353 144
e-mail:  info@3action.be ; info@3actionshop.com ; info@luked.be

 

Estas Condiciones Generales de venta (la CGV) rigen la venta de productos ("los productos") a través de la web www.3action.be, www.3action.es, www.3action.fr, www.3action.de, www.3action.eu, www.3action.jp, www.3actionshop.be, www.3actionshop.com, www.3actionshop.fr, www.3actionshop.es, www.3actionshop.jp, www.3actionshop.de ("el sitio web") entre los consumidores ("el cliente") y 3ACTION SPORTS NUTRITION / LUKED BVBA ("3ACTION"). Cualquier pedido efectuado por el cliente implica su acuerdo con las CGV sin reservas. Las CGV son los únicos términos aplicables en la relación de 3ACTION con sus Clientes, quedando excluido cualquier otro documento que emane de los clientes. Estas CGV pueden ser modificadas en cualquier momento por 3ACTION. Las CGV aplicables son aquellas vigentes el día que se hace el pedido. El cliente declara que es mayor de edad y goza de la capacidad jurídica necesaria para cumplir con las CGV. El cliente declara que su compra no está relacionada con su dedicación profesional y que exclusivamente tiene uso personal y privado.

Artículo 2: Pedidos

Los pedidos de productos a través de la página web se efectuarán exclusivamente siguiendo el procedimiento descrito. El pedido es en firme y estará finalizado una vez que el cliente haya confirmado su orden pulsando la pestaña "Confirmar". Una vez que haya confirmado la orden, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación que sirve como aceptación de la orden por parte de 3ACTION. El cliente se compromete a proporcionar información veraz y exacta. 3ACTION se reserva el derecho a cancelar o no confirmar una orden en caso de impago, una dirección incorrecta u otro problema que se relacione con la cuenta del usuario.

Artículo 3: Precios

El precio de los productos mostrados en la página web está en Euros e incluye todos los gastos e impuestos excepto (1) gastos de envío y (2) gastos de aduana y aranceles para envíos fuera de la comunidad europea. 3ACTION se reserva el derecho de cambiar estas tarifas en cualquier momento, pero se compromete a cargarle al cliente por lo productos pedidos las tarifas vigentes en el momento de efectuar el pedido.

Gastos de envío:

Belgica, Paísos Bajos, Luxemburgo, Francia y Alemania: 6€ para pedidos <30€, 0€ para pedidos >30€

España (incl. Andorra, Islas Baleares y Canarias), Portugal, Gran Bretaña, Austria y Italia: 10€ para pedidos <50€, 0€ para pedidos >50€.

Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Taiwán, Tailanda, China, Singapur, Malasia, Filipinas, Indonesia y Vietnam: 20€ para pedidos <50€, 30€ para pedidos 50€ - 100€, 40€ para pedidos 100€ - 150€, 50€ para pedidos >150€

Canadá y los Estados Unidos: 15€ para pedidos <50€, 25€ para pedidos 50€ - 100€, 30€ para pedidos 100€ - 150€, 40€ para pedidos >150€

Artículo 4: Pago

El pago se efectuará online a través de una transacción segura via Icepay (VISA, Mastercard, Paypal, Ideal, Bancontact/Mr. Cash, Carte Bleu, JCB). Icepay es un plataforma segura de pago que comprobará la validez de su tarjeta de crédito, el número de la misma etc.

Artículo 5: Entrega

Los productos encargados por el cliente serán entregados en la dirección que el cliente indique al efectuar el pedido. El cliente es el responsable de verificar la información de entrega antes de confirmar el pedido. En caso de errores, 3ACTION no podrá ser responsabilizada de la imposibilidad de entrega del pedido.

Plazos habituales de entrega:

  • Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo: 1 a 2 días hábiles tras la recepción del pago.
  • Francia, Alemania, Italia, España, Portugal, Reino Unido y Austria: 2 a 3 días hábiles tras la recepción del pago.
  • Resto del mundo: 3 a 5 días hábiles tras la recepción del pago.

Si el producto no estuviese en stock o en caso del tardío pago, 3ACTION se reserva el derecho de aplazar la entrega. En caso de una no disponibilidad prolongada del producto 3ACTION informará al cliente. En este caso el cliente tiene el derecho a cancelar el pedido. Una sola orden puede ser entregada en varios envíos diferentes.

Artículo 6: Devolución

De acuerdo con el derecho belga sobre prácticas comerciales, información al consumidor y la protección del mismo, el cliente tiene el derecho de notificar a 3ACTION en un plazo de 14 días hábiles tras la entrega del producto, que cancela la compra, sin penalización y sin dar ningun razón. En tales casos, el cliente deberá devolver los productos intactos, sin abrir el embalaje y a propio coste a 3ACTION. 3ACTION efectuará el reembolso completo del producto en un plazo de treinta (30) días tras la recepción. Antes de cualquier devolución el cliente debe ponerse en contacto con 3ACTION por el correo electrónico en info@3actionshop.com. No se reembolsarán los productos que hayan sido abiertos, dañados, manchados, parcialmente usados o devueltos incompletos por el cliente. Después de un período de catorce (14) días hábiles, la entrega del producto será considerada satisfactoria  y, a no ser que el producto tenga algún defecto oculto, no podrá ser enviada ninguna reclamación a 3ACTION.

Artículo 7: Responsabilidades

Los productos cumplen con las regulaciones belgas y europeas. 3ACTION no puede ser declarada responsable del incumplimiento de productos con la legislación aplicable en otros países. 3ACTION recuerda a sus clientes que los productos son suplementos  alimentarios que no pueden sustituir una dieta equilibrada y un modo sano de vida. Los productos no son medicamentos. El cliente es el único responsable de su elección de productos, su almacenaje y su empleo. La responsabilidad de 3ACTION está limitada en cualquier caso al reembolso del producto, incluyendo el franqueo y el embalaje. 3ACTION no acepta ninguna responsabilidad en caso de fuerza mayor, incluyendo escasez de stock, acciones de gobiernos, huelgas (incluida de proveedores o transportistas habituales), o si la información proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta.

Artículo 8: Reserva de dominio

El traspaso de la propiedad de los productos está sujeta al pago integral y sin reservas del precio (incluyendo el franqueo y embalado), dándose por entendido que el cliente asume el riesgo de daños causados a y por los productos durante el transporte.

Artículo 9: Información disponible en la página web

A pesar de las precauciones tomadas por 3ACTION pueden darse inexactitudes, imprecisiones u omisiones en la puesta al día de la información contenida en la página web. 3ACTION no puede ser declarada responsable de estas inexactitudes, imprecisiones u omisiones, incluyendo casos en los cuales el precio mostrado en la página web sea claramente incorrecto. Las fotos, ilustraciones y descripciones que acompañan a los productos en la página web no tienen ningún valor contractual y por lo tanto no pueden incurrir en la responsabilidad de 3ACTION en caso de errores.

Artículo 10: Protección de datos personales

3ACTION trata los datos aportados por el cliente en la página web en conformidad con la ley aplicable ( Ley belga de protección de datos del 8 de diciembre de 1992, referenta al  tratamiento de datos personales ). Los datos de clientes son utilizados por 3ACTION para enviar ofertas comerciales al cliente o la información sobre sus productos. Conforme a las regulaciones pertinentes, el cliente tiene el derecho de tener acceso, corregir o suprimir datos referidos a él por su contacto con 3ACTION.

Artículo 11: Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web (marcas, nombres, envoltorios y embalages , composiciones, logos, etc.) son y permanecen propiedad exclusiva de 3ACTION SPORTS NUTRITION / LUKED BVBA. La reproducción completa ó parcial de la página web, ó cualquier texto o material gráfico que aparece en la página web queda estrictamente prohibida.

Artículo 12: Ley aplicable

Para cualquier desacuerdo que no pueda ser resuelto de manera amigable el fuero legal será el Tribunal de comercio de Hasselt, Bélgica, en idioma holandés. Se aplicará exclusivamente ley belga.

 

 

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